Pakalpojuma noteikumi Darba publicētājiem

Lietošanas noteikumi klientiem
(darbu publicētājiem)

Partly ir interneta izveidota lietotne, kas nodrošina palīdzību ar dažādiem mājsaimniecības darbiem (kā, piemēram, santehnikas, elektrības, remontdarbu, uzkopšanas, dzīvnieku pieskatīšanas u.c.), savienojot šo mājsaimniecības darbu veicējus/pakalpojumu sniedzējus (Partly sadarbības partneri, kas reģistrēti Partly sistēmā) ar klientiem (darbu publicētājiem). SIA Partly (reģistrācijas kods 50203153221), kas dibināta Latvijas Republikā, ir tiesību turētājs un Partly lietotnes nodrošinātājs.

1. Partly lietotnes lietošana

1.1. Partly lietotnes izmantošana pieprasa programmatūras uzstādīšanu, lietotāja konta reģistrāciju un piekrišanu Partly Lietošanas noteikumiem. Partly lietotnes uzstādīšanas laikā lietotājam tiek piešķirts lietotāja identifikācijas (ID) numurs, kas tiek glabāts Partly datu bāzē.

1.2. Lietojot Partly, klients par pakalpojumiem norēķinās, izmantojot Partly maksājumus, kur pie lietotnes tiek piesaistīta bankas karte.

1.3. Jautājumu vai sūdzību gadījumā lietotājs var sazināties ar Partly atbalsta komandu, rakstot uz e- pastu [email protected].

1.4. Lietojot Partly aplikāciju, katrs lietotājs ir atbildīgs par sava profila datu pareizību un atjaunināšanu, ja rodas izmaiņas (vārds, uzvārds, e-pasts, telefona numurs, maksājumu karte).

2. Partly kredītkaršu un mobilo maksājumu nosacījumi

2.1. Partly lietotnes lietotājs norēķinās ar kredītkaršu un mobilajiem maksājumiem, kas prasa iepriekšēju kartes datu aktivizēšanu aplikācijā un piekrišanu Partly Lietošanas noteikumiem.

2.2. Veicot kredītkaršu un mobilos maksājumus, maksājuma saņēmējs ir SIA Partly, kas pārsūta saņemtos maksājumus darba veicējam.

2.3. Veicot kredītkaršu un mobilos maksājumus, Partly var pievienot karšu apstrādes pakalpojumu maksu darba publicētājam. Norādītā pakalpojuma maksa ietver maksājumu komisijas maksas (iesk. Visa, MasterCard vai citu karšu apstrādes pakalpojumu maksu).

2.4. Kredītkaršu maksājumu starpniecība Partly aplikācijā tiek veikta, izmantojot ADYEN BV sniegtos pakalpojumus saskaņā ar šādiem lietošanas noteikumiem –  https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions

2.5. Partly ir atbildīgs par kredītkaršu maksājumu pareizu darbību un nodrošina karšu maksājumu lietotājiem atbalstu problēmu risināšanā. Kredītkaršu un mobilo maksājumu saistīto strīdu atrisināšana notiek ar Partly starpniecību. Partly kredītkaršu un mobilo maksājumu atbalsta komandas kontaktinformācija: e-pasts [email protected], tālruņa numurs +371 26398298. Iesūtītie pieprasījumi caur e-pastu atbildi saņems 1-2 darba dienu laikā. Partly izskata visas ar kredītkaršu un mobilajiem maksājumiem saistītās sūdzības un iesniegumus divu darba dienu laikā.

2.6. Piedāvājot kredītkaršu un mobilos maksājumus, Partly darbojas kā ekonomiskais aģents un starpnieks darba veicējiem. Klienta (darba publicētāja) saistības pret darba veicēju tiks uzskatītas par izpildītām brīdī, kad apmaksas uzdevums ir izpildīts un Partly bankas kontā ir ieskaitīti naudas līdzekļi par pakalpojuma/mājsaimniecības darba izpildi. Partly nav atbildīgs par klienta (darba publicētāja) maksājuma nepareizu izpildi.

3. Darba publicēšana vai atcelšana

3.1. Ja Partly lietotnes lietotājs aizpilda darba publicēšanas formu un nospiež pogu “Publicēt”, šis darbs tiek uzskatīts par publicētu un būs pieejams visiem darba veicējiem, kuri būs izvēlējušies attiecīgo kategoriju.

3.2. Darba publicētājs savu publicēto darbu var atcelt gadījumos, ja :

• darba veicējs vēl nav apstiprinājis darbu;
• darbam nav pieteikušies darba veicēji.

3.3. Ja darba veicējs ir apstiprinājis un uzņēmies veikt publicēto darbu, tas iegūst statusu “Apstiprināts”. Šajā statusā darbu ir iespējams atcelt, sazinoties ar Partly atbalstu.

3.4. Partly ir tiesības atsaukt lietotāja tiesības izmantot aplikāciju, ja lietotājs ir atcēlis publicēto darbu ar statusu “Apstiprināts” 3 reizes pēc kārtas vai atceļ vismaz 30% gadījumu no publicētajiem darbiem. Šādā gadījumā Partly informē lietotāju par kopējo darbu atcelšanas skaitu un noteikumu pārkāpumu, kā arī atsauc lietotnes izmantošanas tiesības. Partly izmantošanas tiesības var tikt atsauktas uz laiku līdz sešiem mēnešiem. Pēc tam lietotājs var atkal aktivizēt savu kontu, sazinoties ar vietējo atbalsta komandu ([email protected])..

4. Klientu (darba publicētāju) pienākumi un saistības

4.1. Klients uzņemas pilnu finansiālo atbildību un atbildību par savu rīcību, radītajiem bojājumiem un zaudējumiem, izmantojot darba veicēja pakalpojumus. Klients nedrīkst:

4.1.1. kaitēt fiziski vai netieši darba veicējam;

4.1.2. lamāties, rupji izrunāties vai morāli kaitēt darba veicējam;

4.1.3. novērst uzmanību, izturēties rupji vai necienīgi, pavedināt, fiziski pieskarties vai jebkādā citā veidā nepieklājīgi izturēties pret darba veicēju;

4.1.4. maksāt ārpus Partly lietotnes;

4.1.5. likt darba veicējam pārkāpt jebkādus likumus vai noteikumus, kurus ir noteikusi valsts;

4.1.6. aiztikt vai ņemt lietas vai ierīces, kuras pieder darba veicējam.

5. Partly lietotnes izmantošana

5.1. Partly ir mobilā lietotne, kas ļauj tās lietotājiem, daloties ar informāciju par veicamo darbu un profila informāciju, pieprasīt un atrast piemērotu darba veicēju ikdienas darbu atrisināšanai.

5.2. Partly lietotnes izmantošana ir balstīta uz neekskluzīvu licenci, kuru ir izdevusi SIA Partly. Licences līgums ir derīgs uz neierobežotu laiku un lietotājiem ir bez maksas. Ja rodas defekti ar programmatūru, mēs tos cenšamies salabot, cik ātri vien iespējams, bet, lūdzu, paturiet prātā, ka lietotnes darbība var tikt ierobežota tehnisku kļūdu gadījumā, un mēs nevaram garantēt neierobežotu un nevainojamu lietotnes funkcionēšanu visu laiku. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies Partly lietotnes nepareizas darbības dēļ vai arī, ja Partly lietotne nedarbojas, vai nav pielietojama lietotāja vēlamajā veidā. Gadījumā, ja tiek atceltas lietotāja tiesības izmantot aplikāciju, tad attiecīgi tiek atcelta arī neekskluzīvā licence .

5.3. Tā kā Partly lietotne ir līdzeklis saziņai starp darba veicējiem un klientiem (darba publicētājiem), Partly nevar ietekmēt vai uzņemties jebkādu atbildību par darba veicēja kvalitāti, izņemot gadījumus, kad tiek izmantots Premium darba veicējs, jo Premium izvēle sniegtajiem pakalpojumiem nodrošina garantiju un civiltiesisko apdrošināšanu. Visos pārējos gadījumos Partly nevar garantēt precīzu un nevainojamu darba veicēja pakalpojumu nodrošināšanu. Lai atrisinātu sūdzības, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu (minēts 1.3 punktā).

5.4. Partly lietotne netiek uzskatīta par mājsaimniecības pakalpojumu sniedzēju vai starpnieku. Partly lietotne nav līdzeklis mājsaimniecības darbu veikšanai, pakalpojumu organizēšanai vai sniegšanai. Partly nesniedz aģentūras pakalpojumus, lai atrastu klientus darba veicējiem.

5.5. Partly nodrošina tikai platformu jeb tehnoloģiu, kas ļauj darba publicētājiem (klientiem) sameklēt darba veicējus (pakalpojuma sniedzējus) bez tiešas Partly iesaistes procesā. Kā starpnieks Partly ir tikai naudas apmaiņas procesā, līdz ar ko ieskaitīta nauda Partly kontā nav ienākums.

5.6. Lietotāja vai patērētāja tiesības atmaksai (pirkuma kompensācijai) netiek piemērotas Partly lietotnes pasūtījumiem.

6. Reģistrējot savu Partly kontu, lietotājs pieņem šādus noteikumus /nosacījumus:

6.1. Partly ir tiesības pievienot Partly lietotnes lietotāja personas datus Partly datubāzē un nosūtīt personas datus darba veicējam saskaņā ar Partly privātuma politiku (https://partlyjobs.com/lv/privatuma-politika/),

6.2. Partly ir tiesības veikt vienpusējus grozījumus pašreizējos Lietošanas noteikumus un Privātuma politikā un nodot datu bāzi trešajām personām. Partly paziņos lietotājiem par izmaiņām Lietošanas noteikumus un Privātuma politikā.

6.3. Partly ir tiesības nodot datubāzi, personas datus trešajām personām bez iepriekšējas paziņošanas lietotnes lietotājiem. Gadījumā, ja Partly pārnes un nodod biznesu trešajai personai, tiks pārnesta un nodota arī datubāze ar Tiesībām un Nosacījumiem, kas izriet no šī licences līguma.

6.4. Partly ir tiesības nosūtīt personas datus un bankas kartes datus maksājumu pakalpojuma sniedzējiem/starpniekiem.

6.5. Partly ir tiesības nosūtīt ar pakalpojumu saistītu informāciju, mārketinga ziņas un lietotāja autentifikācijas kodus īsziņā vai telefona zvanā.

7. Partly lietotnes lietošana

7.1. Tā kā Partly nav mājsaimniecības darbu veicējs, pakalpojuma sniedzējs vai starpnieks, mēs nevaram ietekmēt pakalpojuma kvalitāti. Jebkuras problēmas, kas saistītas ar darba veicēju/ pakalpojuma nodrošinātāju kvalitāti, tiks risinātas saskaņā ar darba veicēja noteikumiem un likumdošanu.

7.2. Partly apņemas palīdzēt uzlabot pakalpojuma sniegšanas, kā arī darba veicēju kvalitāti. Šī iemesla dēļ lūdzam ievadīt atsauksmi Partly aplikācijā pēc katra paveiktā darba. Saņemtās atsauksmes ļauj mums piedāvāt ieteikumus darba veicējiem savu pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.

7.3. Mēs gaidām, ka Partly lietotnes lietotāji izmantos aplikāciju godprātīgi un izturēsies ar cieņu pret darba veicējiem/pakalpojuma nodrošinātājiem, kuri piedāvā savus pakalpojumus caur Partly.

7.4. Partly dara visu iespējamo, lai nodrošinātu to, ka darba veicēji ir godīgi un izturas ar cieņu par savu profesiju un lietotājiem, kuri izmanto Partly aplikāciju. Taču mēs nevaram garantēt, ka katrs darba veicējs/pakalpojuma sniedzējs, kas sadarbojas ar Partly, atbilst iepriekšminētajiem kritērijiem visos laikos. Ja Jūs saņemat neadekvātu pakalpojumu, tad, lūdzu, nekavējoties informējiet par to darba veicēju un/vai mūsu atbalsta komandu (minēts 1.3 punktā).

8. Atlaižu kodu kampaņa

8.1. Partly var piedāvāt lietotājiem atlaižu kodu jeb atlīdzības kodu (vērtība var atšķirties atkarībā no valsts) par katru jauna un unikāla lietotāja piesaisti.

8.2. Atlīdzības kods būs spēkā tikai tad, ja jaunais lietotājs šo kodu izmantos.

8.3. Partly ir tiesības anulēt jebkurus atlaižu kodus un bloķēt lietotāju kontus / profilus, ja Partly uzskata, ka lietotājs ir veicis krāpnieciskas darbības. Partly var pieprasīt lietotājiem atlīdzību par nodarītajiem zaudējumiem.

9. Pakalpojumu cenas aprēķins

9.1. Pakalpojumu cenā ietilpst: izsaukuma maksa (Bāze) un laika maksa (H) (stundas maksa). Pakalpojuma cena tiek aprēķināta, ieskaitot visus attiecīgos nodokļus, kuri ir jānomaksā darba veicējam (pakalpojuma sniedzējam).

9.2. BASIC pakalpojumu cenā ietilpst: izsaukuma maksa (Bāze) un laika maksa (H) (stundas maksa). Pakalpojuma cena tiek aprēķināta, ieskaitot visus attiecīgos nodokļus, kuri ir jānomaksā darba veicējam (pakalpojuma sniedzējam).

9.3. PRO pakalpojumu cenā ietilpst: izsaukuma maksa (Bāze) un laika maksa (H) (stundas maksa). Pakalpojuma cena tiek aprēķināta, ieskaitot visus attiecīgos nodokļus, kuri ir jānomaksā darba veicējam (pakalpojuma sniedzējam). Šī cena ir augstāka par BASIC, jo šos pakalpojumus veic darba veicēji, kas ir sekmīgi veikuši noteiktu skaitu darbu, saglabājot augstu reitingu un labas klientu atsauksmes.

9.4. PREMIUM pakalpojumu cenā ietilpst: izsaukuma maksa (Bāze) un laika maksa (H) (stundas maksa). Pakalpojuma cena tiek aprēķināta, ieskaitot visus attiecīgos nodokļus, kuri ir jānomaksā darba veicējam (pakalpojuma sniedzējam). Šim pakalpojumam ir iekļauta arī garantija un civiltiesiskā apdrošināšana.

10. Izmaiņas Lietošanas noteikumos

10.1. Partly ir tiesības veikt izmaiņas pašreizējos Lietošanas noteikumos jebkurā laikā un bez iepriekšēja paziņojuma Partly lietotājiem.

10.2. Partly informēs klientus par atjauninātiem Lietošanas noteikumos e-pastā vai mobilajā aplikācijā.

10.3. Ja lietotājs nevēlas ievērot atjauninātos Lietošanas noteikumos, tad lietotājam ir jāpaziņo Partly atbalsta komandai (1.3 punkts) par Partly pakalpojumu lietošanas pārtraukšanu 3 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.