Partly ir mobilā lietotne, kas nodrošina palīdzību ar dažādiem īstermiņa mājsaimniecības darbiem, savienojot uzticamus mājsaimniecības Pakalpojuma sniedzējus (darba veicējus) ar Klientiem (darbu publicētājiem).
Lejupielādē lietotni, un dod iespēju Partly padarīt Tavu dzīvi labāku.
Šobrīd Partly var Tev palīdzēt ar dažādiem mājsaimniecības darbiem tādās kategorijās kā santehnikas darbi, elektrības darbi, remontdarbi un meistara/namdara pakalpojumi.
Pakāpeniski tiek pievienotas jaunas kategorijas, tāpēc izmantojiet mūsu lietotni un sekojiet mūsu jaunumiem.
Darba veicējs var būt gan fiziska, gan juridiska persona, kas var veikt darbus/sniegt pakalpojumus citiem Partly kopienas cilvēkiem.
Ja Tu vēlies būt darba veicējs, izveido kontu, piedalies darba veicēju apmācībā un sāc pārlūkot sev interesējošos darbus. Ņem vērā, ka Tev jābūt vismaz 16 gadus vecam un jābūt tiesībām strādāt konkrētajā Partly darbības valstī, lai kļūtu par darba veicēju šajā platformā.
Tiklīdz Tu būsi izgājis darba veicēju apmācību, Tu varēsi sākt pieteikties pieejamajiem darbiem. Ja darba publicētājs Tevi izvēlēsies, Tev būs iespēja sazināties ar darba publicētāju un izrunāt konkrētas detaļas, lai paveiktu attiecīgo darbu.
Darba publicētājs ir persona, kas publicē savus mājsaimniecības darbus Partly lietotnē, lai atrastu darba veicēju, kas šo darbu varētu paveikt. Darba publicētājs var būt gan fiziska, gan juridiska persona.
Šobrīd Partly ir pieejams tikai Rīgā, Latvijā.
Ja mēs nolemsim izvērst savu darbību citās pilsētās, tas tiks izziņots publiski. Dodies uz mūsu mājas lapu vai seko mums sociālajos tīklos, lai uzzinātu Partly jaunumus.
Reģistrēšanās un konta izveidošana Partly ir bez maksas – Tev tikai jābūt vismaz 16 gadus vecam.
Lai piereģistrētos, lejupielādē lietotni un nospied uz pogas “Reģistrēties”. Tu vari reģistrēties, izmantojot savu e-pasta adresi vai Facebook kontu.
Pēc reģistrācijas aizpildi savu profilu, spiežot uz pogas “Izvēlne” augšējā kreisajā ekrāna stūrī, un pēc tam nospied uz pogas “Apskatīt profilu”. Šeit Tu varēsi pievienot detalizētu informāciju par sevi, profila bildi, valodu prasmes un interesējošās kategorijas.
Ir svarīgi, lai tavs profils Partly platformā ir pēc iespējas izsmeļošāks, tādējādi veicinot uzticamību un caurspīdīgumu. Tas palīdzēs Tev saņemt vairāk pieteikumu Tevis publicētajiem darbiem.
Profilam ir 5 sadaļas, kuras Tu vari pievienot un atjaunot:
1. Profila bilde: skaidrs un kvalitatīvs portrets.
2. Par lietotāju: teksts brīvā formā, kas sniedz Tev iespēju pastāstīt par sevi un pamatot, kāpēc Tu būtu labākā izvēle sadarbībai.
3. Valodu prasmes: saraksts ar valodām, kurās Tu spēj runāt.
4. Intereses: atzīmē Tevi interesējošās kategorijas.
5. Novērtējums un atsauksmes: sniedz citiem kopienas biedriem labāku izpratni par sevi. Darba beigās sniedz savu vērtējumu darba veicējam no 1 līdz 5 zvaigznēm, kā arī sniedz īsu atsauksmi, lai palīdzētu citiem izvēlēties labāko darba veicēju.
Ja Tu nevari atcerēties savu paroli, neuztraucies, Tu to vari atjaunot jebkurā laikā.
Lai atjaunotu savu paroli:
1. Atver Partly mobilo lietotni.
2. Izvēlies opciju “Pieslēgties”.
3. Nospied uz “Aizmirsi paroli?”.
4. Ievadi savu e-pastu un nospied pogu “Sūtīt”.
5. Pēc visu iepriekšējo soļu paveikšanas Tev tiks nosūtīts e-pasts ar tālākajiem norādījumiem, kā atjaunot paroli.
Ja Tu jau esi pieslēdzies savam kontam, Tu vari nomainīt savu paroli jebkurā laikā, nospiežot pogu “Atjaunot paroli”, kas atrodas sadaļā “Iestatījumi”.
Žetons (nozīmīte) “ID verificēts” ir apliecinājums, ka Partly ir apstiprinājis lietotāja identitāti. Tas ir drošs veids, kā platformas lietotāji pierāda savu identitāti tiešsaistē.
Žetons pierāda, ka lietotāja informācija Partly lietotnē sakrīt ar viņa informāciju identifikācijas dokumentā. ID verificēšana ir bez maksas visiem Partly lietotājiem. Lai iegūtu žetonu “ID verificēts”, Tev būs jāiesniedz sava pašreizējā pase vai ID karte.
Tu vari pieteikties žetonam “ID verificēts” sadaļā “Iestatījumi” -> “Konta verifikācija”. Tiklīdz Tu būsi pieteicies žetonam, drīz vien Tev vajadzētu to vajadzētu saņemt. Ja Tu to nesaņem, lūdzu, pārliecinies, ka Tava lietotāja informācija Partly lietotnē ir pareiza un sakrīt ar Tavu informāciju identifikācijas dokumentā.
Darba publicēšana ir bez maksas. Ja Tev ir kādi paveicami darbi, publicē tos Partly lietotnē sekojoši:
1. Spied “Publicēt darbu”.
2. Izvēlies darba kategoriju.
3. Aizpildi vienkāršu sludinājuma formu.
Pārliecinies, ka esi pietiekami skaidri aprakstījis darbu, jo tas palīdz darba veicējiem saprast, vai viņiem ir nepieciešamās iemaņas un prasmes, lai paveiktu Tavu darbu:
4. Publicē to!
Pēc darba publicēšanas darba veicējiem būs iespēja pieteikties Tevis publicētajam darbam. Tev kā publicētājam būs iespēja apskatīt darba veicēju profilus un izvēlēties to, kurš Tev liekas atbilstošākais.
Tiklīdz darba veicējs pieņem Tavu pieprasījumu, Tev būs iespēja ar viņu sazināties un izrunāt konkrētas detaļas par attiecīgo darbu.
Piezīme: ja Tu vēl neesi norādījis savas maksājumu kartes detaļas, Tev vajadzēs tās ievadīt, lai varētu darbu publicēt. Maksājumus nodrošina un apstrādā drošs trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzējs Adyen (https://www.adyen.com).
Tiklīdz Tu būsi publicējis savu darbu, tas kļūs redzams visiem darba veicējiem, kam ir attiecīgās iemaņas un zināšanas, lai šo darbu paveiktu.
Darba veicēji, kuri ir ieinteresēti paveikt šo darbu, pieteiksies Tavam darba sludinājumam.
Tiklīdz Tu būsi izvērtējis un izvēlējies, kurš darba veicējs ir visatbilstošākais šī darba veikšanai, darba veicējs saņems automātisku pieprasījumu ar iespēju pieņemt vai noraidīt darbu.
Kad darba veicējs būs pieņēmis pieprasījumu, Tev būs iespēja ar viņu sazināties, lai pārrunātu konkrētākas detaļas par darba veikšanu.
Gadījumā, ja darba veicējs noraida Tavu pieprasījumu, Tu par to saņemsi paziņojumu un pēc tam varēsi izvēlēties citu darba veicēju.
Ja Tu neesi saņēmis nekādu atbildi no darba veicēja 30 minūšu laikā kopš pieprasījuma nosūtīšanas, Tu saņemsi automātisku paziņojumu ar tekstu “Diemžēl šis darba veicējs nav pieejams. Lūdzu, izvēlieties citu darba veicēju”. Pēc šī paziņojuma saņemšanas Tu varēsi izvēlēties citu darba veicēju.
Ja Tu esi pārdomājis un Tev vairs nav nepieciešama palīdzība iepriekš publicētā darba veikšanā, Tu vari to izdzēst, ja darba statuss ir “Gaida apstiprinājumu”.
Tiklīdz darbs ir izdzēsts, tas pazudīs no galvenā ekrāna, un darba veicēji nevarēs vairs tam pieteikties.
Ja darba statuss ir “Apstiprināts” vai “Pabeigts”, Tu to nevarēsi izdzēst.
Šādā gadījumā ir jāsazinās ar mums, rakstot ziņu Partly atbalsta komandai, atverot sludinājumu un uzspiežot izvēlnes pogu labajā augšēja stūrī (trīs punkti)-> “Palīdzība” -> “Sazinies ar mums”.
Komunikācija vienmēr ir atslēga uz lielisku pieredzi, meklējot palīdzību vai strādājot ar kādu.
Tiklīdz darba veicējs ir apstiprinājis pieprasījumu, gan darba veicējs, gan darba publicētājs var sazināties viens ar otru, lai izrunātu darba detaļas. Mēs uzskatām, ka, pārpratumi nerodas un darba veikšana noris gludāk, ja abas puses komunicē bieži un skaidri.
Pēc darba paveikšanas novērtē darba publicētāju un sniedz atsauksmi. Mēs mudinām lietotājus sniegt patiesu atsauksmi par savu pieredzi, tādējādi veicinot Partly kopienas caurspīdīgumu un uzticamību.
Diemžēl dažreiz tā mēdz notikt, bet mēs esam šeit, lai Tev palīdzētu.
Ja Tava darba veicējs nav ieradies vai arī neatbild uz Tavām ziņām vai zvaniem, mēs iesakām viņam dot 0,5-1 stundu atbildēšanai. Ja darba veicējs neatbild pēc šī laika posma, ziņo viņam ar SMS palīdzību, ka Tu atcel šo konkrēto darbu.
Lai atceltu darbu, raksti mūsu atbalsta komandai, atverot sludinājumu un uzspiežot izvēlnes pogu labajā augšēja stūrī (trīs punkti)-> “Palīdzība” -> “Sazinies ar mums” vai raksti mums uz [email protected].
Partly platformā tiek izmantota divvirzienu vērtēšanas sistēma, tādējādi nodrošinot mūsu kopienas dalībnieku drošību un ērtību. Pēc darba pabeigšanas gan darba veicējam, gan darba publicētājam ir iespēja novērtēt vienam otru 5 zvaigžņu skalā, kur 5 zvaigznes ir vislabākais vērtējums.
Novērtējums, kas ir zemāks par 4 zvaigznēm, norāda, ka sadarbība ar lietotāju nav bijusi apmierinoša, tāpēc detalizēta atsauksme ir svarīga, lai mēs un pats lietotājs varētu izprast, kur ir bijusi problēma.
Mēs apzināmies, ka dažreiz cilvēki mēdz novērtēt slikti arī tos, kas, iespējams, to nav pelnījuši. Ja Tev liekas, ka kāds ir Tevi novērtējis pārāk zemu, raksti mums uz [email protected].
Atsauksmes ir vienkāršs, atklāts un drošs veids, kas palīdz mūsu kopienā veidot lielāku uzticamību, kā arī informēt , ko var sagaidīt no konkrētā lietotāja.
Nav nozīmes, vai esi publicējis vai paveicis darbu, – godīgas un taisnīgas atsauksmes iesniegšana par sadarbību ar konkrēto lietotāju sniedz lielāku skaidrību citiem lietotājiem.
Ņem vērā, ka lietotājam, rakstot atsauksmi, jāievēro Partly atsauksmju vadlīnijas. Ja lietotājs atsauksmē ir pārkāpis šīs vadlīnijas, tā tiks izdzēsta.
Mēs varam izdzēst tikai tās atsauksmes, kurās ir pārkāptas mūsu vadlīnijas vai arī, ja to autori ir lūguši tās izdzēst. Tiklīdz atsauksme ir izdzēsta, Tev nebūs iespējas atstāt jaunu atsauksmi par konkrēto lietotāju.
Lai pieprasītu konkrētas atsauksmes izdzēšanu, raksti mums caur “Palīdzība” -> “Sazinies ar mums” vai rakstot e-pastu uz [email protected].
Novērtējumi un atsauksmes sniedz vērtīgu informāciju pārējai kopienai un ir būtiski uzticamības un caurspīdīguma veidošanā Partly platformā.
Mēs aicinām mūsu lietotājus pēc darba pabeigšanas iesniegt godīgas un taisnīgas atsauksmes par savu pieredzi. Ja viss ir bijis lieliski, tā arī uzraksti un izcel, kāpēc Tu labprāt sadarbotos ar šo lietotāju vēlreiz. Ja radās problēmas ar plānotā īstenošanu, iesniedz detalizētu un konstruktīvu atsauksmi.
Lai iesniegtu novērtējumu un atsauksmi pēc darba paveikšanas:
Ienāc savā Partly kontā.
Dodies uz sadaļu “Mani darbi”.
Izvēlies darbu.
Ieliec novērtējumu (1-5 zvaigznes) un uzraksti atsauksmi.
Nospied uz pogas “Apstiprināt”, lai pabeigtu vērtēšanas procesu.
Piezīme: Visām atsauksmēm jāatbilst Partly atsauksmju vadlīnijām. Mēs nemainīsim nevienu no lietotāju atsauksmēm, taču, ja lietotājs ar savu atsauksmi būs pārkāpis mūsu vadlīnijas, šī atsauksme tiks izdzēsta.
Tā kā novērtējumam ir galvenā loma uzticamības un caurspīdīguma veicināšanā Partly platformā, atsauksmi pēc publicēšanas rediģēt nevar.
Ja Tu esi uzrakstījis atsauksmi un vēlāk pārdomājis, Tu vari pieprasīt to izdzēst, rakstot mums caur “Palīdzība” -> “Sazinies ar mums” vai rakstot e-pastu uz [email protected].
Uzticamība ir būtiska Partly kopienas sastāvdaļa. Godīgas un taisnīgas atsauksmes palīdz mums un pašai kopienai pieņemt pārdomātākus un veiksmīgākus lēmumus.
Partly nemaina lietotāju atsauksmes, tomēr mēs paturam tiesības izdzēst atsauksmes, ja tās pārkāpj mūsu Atsauksmju vadlīnijas:
1. Atsauksme neatklāj lietotāja patieso pieredzi saistībā ar konkrēto darbu.
2. Atsauksme nav saistīta ar darbu, bet, piemēram, ar rasi, reliģiju vai politiku.
3. Atsauksme veicina nelegālu vai kaitīgu uzvedību vai saturu, kas ir diskriminējošs, draudošs vai piedauzīgs.
4. Atsauksmes saturs pārkāpj otras personas privātuma tiesībās, piemēram, bez atļaujas publicējot informāciju par personas identitāti.
5. Atsauksmē tiek izmantota rupja valoda vai ir mēģināts to izmantot.
Vispirms mēs iesakām pārbaudīt, vai tavā ierīcē ir lejupielādēta lietotnes jaunākā versija.
Partly lietotnes atjaunošana ļauj Tev piekļūt jaunākajiem uzlabojumiem. Šeit ir saites gan Android, gan iOS:
Tu vari arī mēģināt problēmu atrisināt:
Ja lietotne vēl joprojām nestrādā, lūdzu, sazinies ar mums (rakstot e-pastu uz [email protected]). Sazinoties ar mums, lūdzu, apraksti situāciju maksimāli detalizēti, pievienojot ekrānšāviņus un norādījumus, kā Tu ieguvi konkrēto kļūdu, lai mūsu komanda varētu atrisināt šo problēmu, cik ātri vien iespējams.
Mēs labprāt uzklausīsim Tevi par Tavu pieredzi ar Partly. Jebkāda veida atsauksmes par lietotni un Partly pieredzi kopumā ir ļoti vērtīgas, jo tās palīdz mums uzlabot savu darbību un novērst iespējamās nepilnības.
Lai sniegtu atsauksmi par Partly:
1. Ienāc savā Partly kontā.
2. Nospied pogu “Izvēlne”.
3. Izvēlies sadaļu “Sniegt atsauksmi”.
4. Aizpildi visus nepieciešamos laukus.
5. Nospied uz pogas “Iesniegt”.
Liela daļa atbilžu ir atrodama mūsu Lietotāju atbalsta centrā, bet, ja Tu neatrodi atbildi uz savu jautājumu, mēs esam šeit, lai Tev palīdzētu.
Lai sazinātos ar mums, izmanto:
Piezīme: parasti uz e-pastiem mēs atbildam 1-2 darba dienu laikā. Ja Tu nevari atrast mūsu atbildi, tad vispirms pārbaudi mēstuļu mapi.
Partly izmanto trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kas nodrošina maksājumu pareizību un drošu maksājumu pieredzi.
Maksājumu plūsma Partly:
1. Darba publicētājs ievieto darba sludinājumu.
2. Darba publicētājs saņem pieteikumus no darba veicējiem, kuri ir gatavi veikt konkrēto darbu.
3. Darba publicētājs izvēlas darba veicēju no tiem, kas ir pieteikušies.
4. Darba veicējs apstiprina, ka piekrīt veikt konkrēto darbu, un abi lietotāji var sākt komunicēt.
5. Kad darba veicējs ir pabeidzis darbu un ievadījis nostrādātās stundas, naudas līdzekļi tiek droši turēti uz darījumu konta, līdz darba publicētājs ir apstiprinājis, ka darbs ir veiksmīgi pabeigts.
6. Kad darba publicētājs ir apstiprinājis darba pabeigšanu, naudas līdzekļi tiek atbrīvoti. Darba veicējs saņem samaksu savā norādītājā bankas kontā reizi nedēļā.
7. Lai maksājumi noritētu nevainojami, pārbaudi, ka esi ievadījis aktuālo informāciju par samaksas saņemšanu vai apmaksu, ieejot sadaļā “Maksājumi”.
8. Ar Partly maksājumiem gan darba publicētāji, gan darba veicēji var būt pārliecināti, ka nauda ir piesaistīta konkrētajam darbam, un tiks atbrīvota tikai tad, kad abas puses būs apstiprinājušas, ka darbs ir veiksmīgi pabeigts.
Tev vajadzēs pievienot savai konta informācijai derīgu bankas karti, lai varētu publicēt savu darbu. Tiklīdz darbs tiek piešķirts darba veicējam, maksa par darbu tiek noņemta no Tavas bankas kartes un uzglabāta drošā veidā darījumu kontā. Apstiprinot veiksmīgu darba paveikšanu, maksājums tiek atbrīvots.
Lai apskatītu, pievienotu un atjaunotu maksājumu kartes informāciju:
1. Ienāc savā kontā.
2. Izvēlies sadaļu “Maksājumi”.
3. Spied uz pogas “Pievienot jaunu maksājumu karti”, lai pievienotu savu karti.
Piezīme: Ja Tu mēģini pievienot derīgu maksājumu karti ar pietiekami daudz līdzekļiem un tā netiek pieņemta, vispirms pārbaudi, vai esi pareizi ievadījis kartes detaļas. To Tu vari izdarīt, ienākot savā kontā, izvēloties sadaļu “Maksājumi” un apskatot sekojošo:
Ja visas šīs detaļas ir pareizas un Tev vēl joprojām ir problēmas ar kartes pieņemšanu, Tu vari mēģināt pievienot citu maksājumu karti.
Ja arī tas nepalīdz, sazinies ar mums caur lietotni vai rakstot uz [email protected].
Šobrīd šādu iespēju nepiedāvājam, taču vēlāk plānojam piedāvāt dažas darbu kategorijas, kurās varēsi noteikt savu maksimālo samaksu. Tāpēc seko līdzi mūsu jaunumiem.
Partly atbalsta tiešsaistes maksājumus caur trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Caur šo sistēmu Tu vari izmantot Visa vai Mastercard kredīt- un debetkartes.
Kad darba veicējs ir pabeidzis darbu, no Tevis tiks pieprasīta samaksa. Tu saņemsi paziņojumu ar pieprasījumu apstiprināt darba pabeigšanu. Ja esi apmierināts ar paveikto darbu, nospied zaļo pogu “Apstiprināt”.
Ja kāda iemesla dēļ Tu neesi apmierināts ar paveikto darbu, Tu vari nospiest pogu “Neesi apmierināts?”, kas aizvedīs Tevi uz strīda procesa uzsākšanas anketu, kurā Tu varēsi aprakstīt neapmierinātības iemeslu.
Tiklīdz samaksa ir atgriezta, tā nonāks tavā kontā 2-5 darba dienu laikā. Brīdinām, ka šis termiņš ir atkarīgs no maksājuma apstrādāšanas laika starp mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju un Tavu banku.
Tā kā darba veicēji ir neatkarīgi darba izpildītāji vai tos nodarbina partneruzņēmums, Tev vajadzēs pieprasīt no viņiem nodokļu rēķinu. Kā pakalpojumu sniedzējiem, viņiem vajadzētu Tev to iesniegt.
Neskatoties uz to, Tu saņemsi e-pastā pārskatu par paveikto darbu un izmaksām.
Tuvākajā laikā piedāvāsim arī digitāli izveidotus rēķinus pēc katra paveiktā darba, tāpēc seko mūsu jaunumiem.
Lielākā daļa darbu Partly platformā tiek pabeigti bez jebkādiem sarežģījumiem, bet dažreiz mēdz rasties problēmas, un sadarbība ar darba veicēju var kļūt sarežģītāka nekā sākumā domāts. Nesaskaņas un strīdi rodas, ja darba publicētājs un darba veicējs sagaida dažādus rezultātus vai arī kaut kas notiek ārpus plānotā.
Ja Tev ir problēmas ar darba veicēju, mēģini sekot tālāk atrodamajiem padomiem. Partly piedāvā bezmaksas strīda procesa vadības pakalpojumu, bet vispirms Tev būs jāmēģina pašam atrisināt savas nesaskaņas.
Atklāta komunikācija
Neskaidra komunikācija ir galvenais nesaskaņu iemesls Partly platformā. Lai novērstu komunikācijas pasliktināšanos, esi atvērts, godīgs un tiešs.
Ko darīt:
Ko nedarīt:
Izrunā detaļas par maksājumu
Mēs saprotam, ka Tu gribi maksāt par darbiem, kas ir paveikti saskaņā ar tavām vajadzībām. Tāpat darba veicēji vēlas saņemt samaksu par ieguldīto laiku un pūliņiem, veicot konkrēto darbu. Viens no Partly lietošanas ieguvumiem ir maksājuma aizturēšana darījumu kontā, līdz Tu apstiprini, ka darbs ir paveikts veiksmīgi. Ja nu kaut kas tiešām nesanāk, kā bija plānots, jūs ar darba veicēju varat vienoties par nostrādātajām stundām.
Ko darīt:
Ko nedarīt:
Ja Tu neesi apmierināts ar paveikto darbu
Mēs saprotam, ka dažreiz darba veicējs var nebūt spējīgs izpildīt darbu Tevis gaidītajā līmenī. Ja darba veicējs jau ir ieguldījis laiku un pūles darba veikšanā un Tu neesi apmierināts ar rezultātu, paskaidro, kāpēc. Ja vari, sniedz viņam vēl vienu iespēju darbu paveikt, lai šī situācija tiktu atrisināta pēc iespējas ātrāk.
Ko darīt:
Ko nedarīt:
Mēs saprotam, ka nesaskaņas ar darba veicēju var radīt stresu, tāpēc ceram, ka šie padomi palīdzēs Tev panākt vienošanos ātri un vienkārši. Draudzīgs atgādinājums – ja darbs jau ir iesākts, ir jāpanāk vienošanās, lai maksājums tiktu atbrīvots. Ja Tu jūties neērti runāt tieši ar darba veicēju, iespējams, neuzticības dēļ vai baidoties par savu drošību, ļauj mums turpināt tavā vietā.
Ja šos padomus jau pielietoji un nepanāci vienošanos, iesāc strīda procesu 48 stundu laikā. Par Partly strīda procesu lasi ***šeit***.
Partly nodrošina bezmaksas strīda procesa vadības pakalpojumu darba publicētājiem un veicējiem. Šis process var palīdzēt Tev vest sarunas un panākt vienošanos. Procesam ir 3 etapi:
Solis Nr. 1 – darba izprašana
Solis Nr. 2 – mediācija ar Partly atbalsta komandu
Solis Nr. 3 – Partly atbalsta komandas rekomendācija
Mēs pilnībā saprotam, ka strīda process ir nepatīkama pieredze. Tāpēc mēs esam šeit, lai palīdzētu Tev un darba veicējam nonākt pašiem pie sava lēmuma, ja vien tas ir iespējams.
Mēs saprotam, ka strīda process rada stresu un nepatīkamas izjūtas un ka viss, ko Tu vēlējies, ir saņemt savām vēlmēm atbilstošu pakalpojumu. Tāpēc Partly piedāvā bezmaksas strīda procesa vadības pakalpojumu darba veicējiem un publicētājiem.
Partly palīdzēs Tev, atvieglojot komunikāciju starp Tevi un darba veicēju. Tāpēc Tava iesaiste un sadarbošanās ar mums ir ļoti būtiska strīda procesā.
Citu respektēšana ir Partly pamatā. Nepiedienīgas darbības vai uzvedība strīda procesa laikā netiks paciesta, piemēram:
Iepriekš minētā uzvedība netiks paciesta, un, neskatoties uz strīda cēloni, strīda process netiks turpināts, un samaksa var tikt pārskaitīta darba veicējam.
Pieklājība, uzticamība un produktīva uzvedība ir Partly pamatā. Mēs uzskatām, ka vislabākos rezultātus var sasniegt, ja vien ir abpusēja cieņa. Tāpēc aicinām sadarboties, lai rezultāts ir taisnīgs un vienlīdzīgs un sniedz labumu visiem.
Mums ļoti rūp Tava drošība. Mēs vēlamies izveidot uzticamu kopienu un palīdzēt mūsu darba publicētājiem iegūt pozitīvu pieredzi, izmantojot Partly platformu nepieciešamo darbu paveikšanai.
Svarīgi atcerēties, ka darba publicēšana caur Partly nozīmē mijiedarboties ar citu platformas lietotāju. Mēs iesakām lietotājiem vienmēr ievērot Kopienas vadlīnijas, komunicējot un darbojoties platformā.
Ja kādā brīdī kāds lietotājs Tev liek justies neērti vai nepatīkami, raksti mums uz [email protected]. Tavs ziņojums būs konfidenciāls. Ja kādā brīdī Tu jūties apdraudēts, zvani uz ārkārtas palīdzības numuru 112.
Tālāk mēs esam apkopojuši drošības pasākumus katram darba procesa solim, lai palīdzētu Tev veikt kompetentas izvēles un apzināties mūsu nodrošinātā atbalsta iespējas.
Kad darbs ir publicēts
Tā kā tavs publicētais darbs būs redzams visai Partly kopienai, ir būtiski neatklāt jebkādu personīgo informāciju darba aprakstā. Tavas drošības labad nepublicē darba aprakstā vai komentāros tādas lietas kā savu uzvārdu, e-pastu, sociālo tīklu kontus vai telefona numuru.
Pēc darba veicēja izvēlēšanās Tu vari ar viņu sazināties privāti.
Darba veicēju izvērtēšana
Mēs iesakām izvērtēt pieteikušo darba veicēju profilus. Izskati viņu vērtējumus, atsauksmes, veiktos darbus, kā arī to, vai viņiem ir ID verifikācijas žetons.
Nebaidies pajautāt ieinteresētajam darba veicējam, vai viņam ir darbam nepieciešamā pieredze vai kvalifikācija.
Pirms darba uzsākšanas
Nebaidies pajautāt darba veicējam, vai viņam ir darbam nepieciešamā pieredze vai kvalifikācija, kā arī palūdz uzrādīt personu apliecinošu dokumentu.
Darba veikšanas procesā
Neatbrīvo darba veicēja samaksu, iekams tavs darbs nav pilnībā pabeigts un Tu neesi apstiprinājis veiksmīgu darba izpildi. Ja neesi apmierināts ar izpildīto darbu, mēģini vienoties ar darba veicēju par samaksas samazināšanu vai darba pārstrādāšanu. Ja nespējat vienoties, sazinies ar mums.
Pēc darba pabeigšanas
Ja Tev nav iespējas personīgi pārbaudīt paveikto darbu uzreiz, droši vari apstiprināt darba paveikšanu vēlāk, jo Tev ir 48 stundas, lai iesāktu strīda procesu (ja neesi apmierināts ar paveikto), vai arī vari palūgt, lai Tev atsūta bildes ar paveikto darbu. Ja Tev ir nepieciešams vairāk laika darba izvērtēšanai, paziņo par to darba veicējam un informē, kad Tu varētu apstiprināt darba pabeigšanu.
Kad Tu esi pārliecinājies par darba izpildi un atzīsti to par veiksmīgu, ir laiks samaksāt darba veicējam. Ienāc savā kontā un nospied zaļo pogu “Apstiprināt”. Naudas līdzekļi tiks atbrīvoti un pārskaitīti darba veicēja bankas kontā.
Kad darba process ir noslēgts
Maksājums ir atbrīvots, un darbs pabeigts. Laiks iesniegt savu atsauksmi par darba veicēja pakalpojuma līmeni. Nezini, ko teikt? Tev ir 14 dienas pēc darba procesa noslēgšanas, lai iesniegtu savu atsauksmi. Citiem kopienas locekļiem ir svarīgi redzēt Tavu atsauksmi, lai viņi var būt pārliecināti veicēja izvēlē. Ja vēl šaubies, izlasi mūsu Atsauksmju vadlīnijas un dod mums ziņu, ja nepieciešama papildu palīdzība.
Attiecībā uz darba publicētājiem apdrošināšana Partly platformā nozīmē civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu.
Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana
Tu kā darba publicētājs pieņem darbā darba veicēju (neatkarīgu darba izpildītāju vai partneruzņēmuma darbinieku), izmantojot Partly platformu, lai tiktu izdarīts Tev nepieciešamais darbs. Darba veicējs ir galvenais atbildīgais par veicamo darbu un tāpēc ir atbildīgs par sekām, kas var rasties no darbībām tā veikšanas laikā.
Šobrīd Partly nenodrošina civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu. Neskatoties uz to, atsevišķu darba veicēju pakalpojumiem ir civiltiesiskās atbildības apdrošināšana, lai to noskaidrotu apskaties profila informāciju Tevis izvēlētajam darba veicējam. Tā apdrošina Partly tirgū reģistrēto darba veicēju civiltiesisko atbildību, ja darba laikā tiek iegūti ievainojumi vai radīti bojājumi īpašumam.
Kādām darba aktivitātēm apdrošināšana ir piemērojama?
Ja darba veicējs darba publicētājam rada ievainojumus vai bojājumus īpašumam, veicot apdrošināšanas nosegtās aktivitātes, Partly nodrošinātā civiltiesiskā apdrošināšana iekļauj darba veicēja civiltiesisko atbildību, kas pakļauta (kā vienmēr) apdrošinātāja noteikumiem.
Darbiem jābūt veiktiem un apmaksātiem caur Partly platformu, lai tie varētu pretendēt uz apdrošināšanu, kas pakļauta apdrošinātāja noteikumiem. Jebkuri darbi, kas tiks apmaksāti citos veidos (piemēram, skaidrā naudā) netiks segti.
Ja izvēlētā darba veicēja vietā ierodas kāda cita persona vai arī darba veikšanai tiek pasaukti papildu cilvēki, tas ir Kopienas vadlīniju pārkāpums, un šie cilvēki netiks nosegti ar šo apdrošināšanu, ja vien viņi nav reģistrēti Partly lietotāji.
Kā es varu pieprasīt atlīdzību saskaņā ar civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu?
Ja Tu kā darba publicētājs esi cietis zaudējumus vai guvis ievainojumus darba veicēja darbību dēļ, mēs iesakām Tev veikt sekojošos soļus:
1. Sazināties ar darba veicēju, lai mēģinātu atrisināt situāciju ar iespējamajiem zaudējumiem.
2. Ja neizdodas sazināties ar darba veicēju, tad sazinies ar mums, un mēs nodosim Tavu ziņu darba veicējam/partneruzņēmumam.
3. Tev kā Publicētājam, iespējams, vajadzēs aizpildīt anketu par negadījuma paziņošanu, lai sniegtu savu versiju par notikumiem. Apdrošinātājs var lūgt Tev pievienot arī bildes un čekus, lai pamatotu savu prasību.
4. Prasības anketa kopā ar negadījuma aprakstu tiks nosūtīta apdrošinātāja prasību izvērtētājam.
Ņem vērā, ka apdrošinātājs var ievākt informāciju no visām iesaistītajām pusēm, lai nolemtu, vai darba veicējs/partneruzņēmums ir atbildīgs par zaudējumiem, kā arī lai izvērtētu apgalvoto zaudējumu vērtību. Kā jau tas mēdz notikt standarta apdrošināšanas procesos, prasība var tikt noraidīta, ja nav pietiekami daudz pierādījumu, kas pamato prasību, tāpēc lūdzam paturēt jebkādus negadījuma pierādījumus, kā arī aculiecinieku kontaktinformāciju.
Vai pakalpojuma cenā ir iekļauti nodokļi?
Jā. Pakalpojuma cena tiek aprēķināta, ieskaitot visus attiecīgos nodokļus, kuri ir jānomaksā darba veicējam (pakalpojuma sniedzējam).
Kā es varu saņemt maksājuma rēķinu?
Pēc katra paveiktā darba, Tu saņemsi darba apmaksas rēķinu uz savu e-pastu. To vari apskatīt arī uzklikšķinot uz darba kartiņas -> “Kopējās izmaksas”.
Gadījumā, ja ir nepieciešams detalizētāks nodokļu rēķins, tad Tev vajadzēs to pieprasīt no pakalpojuma sniedzēja. Ja pakalpojuma sniedzējs šo rēķinu atsakās izsniegt, lūdzu, sazinies ar mums.